ปีที่แล้ว ตอนที่เราส่งท้ายปี 2020 พวกเราหลายคนมองไปรอบ ๆ และสงสัยกันว่าโลกของเราจะเป็นอย่างไรในปีหน้า หลายคนจะได้กลับไปทำงานที่สำนักงานหรือไม่? เด็ก ๆ จะกลับไปที่ห้องเรียนหรือเปล่า? เราจะไปกินอาหารที่ร้าน ไปดูคอนเสิร์ต ไปเชียร์ฟุตบอลกันได้เหมือนแต่ก่อนหรือยัง? แน่นอนว่าวัคซีนป้องกันโควิด-19 พยายามพาให้มนุษยชาติกลับไปใช้ชีวิตในแบบที่เคยเป็น แต่เมื่อช่วงเวลาสุดท้ายของปี 2021 มาถึง เรายังคงเผชิญกับคำถามเดิม ๆ เหมือนที่เคยเจอในปีที่ผ่านมา
ที่ The Keyword และที่ Google เราโฟกัสไปที่คำถามเหล่านั้นด้วยเช่นกัน เราแบ่งปันและอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับวัคซีนและการทำงานแบบ Hybrid Workplace รวมถึงกลับไปจัดกิจกรรม Google I/O ผ่านช่องทางดิจิทัล อย่างไรก็ตามพวกเราก็มีความสนุกสนานในการทำสิ่งต่าง ๆ ตลอดปีที่ผ่านมา มาดูกันดีกว่าว่าเราได้ทำอะไรลงไปบ้างในปี 2021 ที่กำลังจะผ่านไป
หมายเหตุ: เนื่องจากบทความนี้เป็นบทความที่แปลมาจาก The Keyword ของ Google เลยขอแทน “Google” ด้วยคำว่า “เรา” เพื่อให้อ่านได้ลื่นไหลและได้ความรู้สึกที่ใกล้เคียงกับต้นฉบับ
1. โลกยังคงให้ความสำคัญกับเรื่องโควิด-19 จนถึงปี 2021 และ Google ก็ให้ความสำคัญเช่นเดียวกัน เราได้สร้างเครื่องมือใหม่เพื่อช่วยให้การเข้าถึงและแจกจ่ายวัคซีนเป็นเรื่องง่าย ซึ่งวิธีการของเราช่วยให้วัคซีนเข้าถึงผู้คนทั่วโลก และยังพัฒนาการค้นหาข้อมูลของวัคซีนอีกด้วย เรายังยึดมั่นต่อความเท่าเทียมในการเข้าถึงวัคซีนและการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ ภายใน Google เราได้แสดงตัวอย่างวิธีการทำงานแบบผสมผสาน (Hybrid Workplace) ในแบบของพวกเรา และแบ่งปันข้อมูลหลาย ๆ ด้านที่เป็นแนวทางให้ผู้คนสามารถกลับมาทำงานที่สำนักงานได้ในสถานการณ์ปัจจุบัน
2. แน่นอนว่าการทำงานแบบผสมผสานไม่ได้สำคัญเฉพาะ Googler (ชาว Google) เท่านั้น รูปแบบการทำงานของผู้คนจำนวนมากทั่วโลกก็เปลี่ยนแปลงไปเช่นเดียวกันในปี 2021 และเราตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วยผลิตภัณฑ์และความคิดริเริ่มใหม่ ๆ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ “ความปกติใหม่” ของเรา เราได้เปิด Google Workspace สำหรับทุกคน และแชร์เคล็ดลับการทำงานแบบผสมผสานจากผู้เชี่ยวชาญของเราเอง เราจัดเตรียมแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยฟื้นฟูกิจการต่าง ๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงพื้นที่สำหรับ LGBTQ+ และเราได้ขยายโครงการ Grow with Google Career Certificate เพื่อช่วยผู้ที่กำลังหางานทำในแวดวงวิทยาลัยและทหาร
3. บรรดาครูและนักเรียนต่างได้รับผลกระทบเป็นพิเศษจากการระบาดครั้งใหญ่ เราทำงานกันอย่างหนักเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้เสมือนจริงและแบบผสมผสาน เราได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เกี่ยวกับการศึกษามากกว่า 50 รายการสำหรับ Classroom, Meet และ Cloud และเปิดตัว Workspace for Education เพื่อให้นักศึกษาศาสตร์และผู้ดูแลระบบมีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้น เราใช้เวลาตลอดทั้งปีเพื่อมอบสิ่งต่าง ๆ ที่พวกเขาสมควรได้รับ
4. ปี 2021 ถือเป็นการกลับมาของงาน Google I/O ในปีนี้เราจัดงานแบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ และเปิดโอกาสให้ทุกคนเข้าร่วมงานได้ฟรี เราได้เผยตัวอย่างซอฟต์แวร์ใหม่ รวมไปถึง Android 12 และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น LaMDA, MUM และ Project Starline นอกจากนี้เรายังได้เปิดศูนย์ Quantum AI แห่งใหม่อีกด้วย และงาน Google I/O ในปีนี้ยังทำให้ชาว Google ที่ไม่เคยเจอหน้ากันมาก่อนมีโอกาสได้พบกันในที่สุด
5. งาน Google I/O ไม่ใช่ช่วงเวลาเดียวที่เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ในปีนี้เราได้เปิดตัว Pixel 6 และ Pixel 6 Pro ที่มาพร้อมชิป Google Tensor และมาในสีใหม่ ๆ ปีนี้ Google ได้เข้าซื้อกิจการ Fitbit ที่ได้เปิดตัว Charge 5 และ Luxe และยังเป็นพาร์ทเนอร์กับ Will Smith อีกด้วย นอกจากนี้เรายังเปิดตัว Nest Hub ใหม่ รวมไปถึง Nest Cams และ Doorbells
6. เราได้แบ่งปันวิธีการที่ทำให้ข้อมูลมีประโยชน์มากขึ้นด้วย AI ในงาน Search On ประจำปีครั้งที่ 2 และแสดงให้เห็นว่า AI กำหนดคำจำกัดความใหม่ของแผนที่ได้อย่างไร ตลอดจนช่วยทำแผนที่อาคารในแอฟริกา The Keyword ได้พูดคุยกับ Marian Croak ผู้ที่รวบรวมทีมงานที่รับผิดชอบด้าน AI เธอได้รับเกียรติจาก National Inventors Hall of Fame เนื่องจากงานของเธอมีส่วนในการพัฒนาเทคโนโลยี Voice over Internet Protocol (VoIP) และเราได้ให้ความสนใจชาว Google อีกคนหนึ่งที่ได้สร้างปริศนาอักษรไขว้ที่คุณสามารถเล่นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าที่ของ AI
7. ตลอดทั้งปี 2021 The Keyword ได้ให้ความสนใจชาว Google ที่ทำสิ่งที่น่าสนใจทั้งในที่ทำงานและในเวลาว่าง ตั้งแต่การออกแบบ Chrome OS ไปจนถึงหนังสือสำหรับเด็ก ตั้งแต่เด็กฝึกงานไปจนถึงนักกีฬาโอลิมปิก ผู้คนที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของเราต่างยุ่งกันมากในปี 2021
8. หนึ่งในโพสต์ที่ทีม The Keyword ชื่นชอบที่สุดในปี 2021 คือโพสต์ของ Googler คนหนึ่งที่ได้แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการสื่อสารกับพ่อแม่ที่หูหนวกโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google ซึ่งเป็นหนึ่งในหลาย ๆ สิ่งที่ Google ได้อัปเดตเพื่อช่วยให้ผู้พิการสามารถใช้ชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น เราหาวิธีการที่ทำให้ผู้พิการสามารถใช้ระบบปฏิบัติการ Android ได้ง่ายขึ้น เราได้ทดสอบโครงการใหม่เพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องในการพูดสามารถเข้าถึงการสื่อสารได้มากขึ้น เราให้ความสำคัญในวิธีการสื่อสารของ Googler ที่เป็นออทิสติกในการสื่อสารกับผู้จัดการของเขา และใช้ AI สร้างแขนเทียมให้กับมือกลองที่สูญเสียแขนของเขาไปจากอุบัติเหตุอีกด้วย
9. ในขณะที่เราสร้างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เราคำนึงถึงผลกระทบที่มีต่อโลกเช่นกัน เราได้พิจารณาเพื่อเลือกผู้ประกอบการที่ใช้น้ำอย่างประหยัด และนำเสนอแผงโซลาร์เซลล์ “เกล็ดมังกร” ของเรา เราได้เปิดเผยความคืบหน้าที่จะพาเราไปสู่การใช้พลังงานที่ปราศจากคาร์บอนตลอด 24 ชั่วโมง เราพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศที่จะเกิดขึ้นในอนาคต และใช้ไทม์แลปส์ของ Google Earth เพื่อแสดงให้เห็นว่ายังมีสิ่งต่าง ๆ ที่ต้องทำอีกมากเพื่อรักษาโลกของเราเอาไว้
10. เรายังคงให้ความสำคัญกับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก โดยได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับความมุ่งมั่นที่จะสร้างความเท่าเทียมทางเชื้อชาติตามที่เราเคยประกาศไว้ในปี 2020 และเปิดตัวกองทุนใหม่สำหรับผู้ประกอบการผิวดำและชาวละติน เราจัดทำชุดเครื่องมือทางการตลาดที่ครอบคลุมสำหรับทุกคน โดยร่วมมือกับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน หรือ HBCUs เพื่อจัดการกับช่องว่างของความหลากหลายทางเทคโนโลยี และลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพและบริษัทด้านการลงทุนที่มีผู้นำเป็นคนผิวดำ นอกจากนี้ความสนใจในเรื่องนี้ของเราได้ขยายไปยังผลิตภัณฑ์ของเราด้วย Pixel 6 มาพร้อมกับกล้องที่คำนึงถึงความแตกต่างของสีผิว ทำให้สามารถถ่ายภาพผู้คนทุกโทนผิวออกมาได้ดีในแบบที่ควรจะเป็น
11. Google ได้เปิดสำนักงานแห่งใหม่ในปี 2021 ตั้งแต่ที่ไต้หวัน ไอร์แลนด์ ไปจนถึงนิวซีแลนด์ เรายังได้ริเริ่มโครงการใหม่ ๆ เพื่อส่งเสริมอนาคตด้านดิจิทัลทั่วโลก รวมถึงส่งเสริมผ่านกิจกรรม Google for Africa, Digital Future Initiative ในออสเตรเลีย และความร่วมมือกับ Jio ในอินเดีย Google News Showcase ได้ขยายขอบเขตไปทั่วโลก และความท้าทายด้านนวัตกรรมของ Google News Initiative ได้จุดประกายแนวคิดใหม่ ๆ ให้อุตสาหกรรมข่าวทั่วโลก และโครงการ Impact Challenge for Women and Girls ของ Google.org ที่ได้รับความช่วยเหลือจาก Shakira ก็ได้ให้ความสนับสนุน 34 องค์กรทั่วโลก
12. เมื่อพวกเขาไม่ได้ไปทัวร์รอบโลกกับ Blob Opera ที่ทำการแสดงที่งาน I/O ทีมงานของ Google Arts & Culture ได้ช่วยเราจับคู่รูปสัตว์เลี้ยงของเราเข้ากับรูปสัตว์เลี้ยงที่อยู่ในงานศิลปะ และยังช่วยฟื้นคืนชีพให้กับผลงานชิ้นเอกของ Gustav Klimt รวมถึงงานศิลปะอื่น ๆ ในส่วนของ Doodle ในปีนี้มี Doodle หนึ่งรายการร่วมไว้อาลัยกับการจากไปของดีเจ Avicii ผู้ล่วงลับ และ Doodle อีกหนึ่งรายการที่สร้างโดย Milo ผู้ชนะการสร้าง Doodle ของ Google
13. เมื่อหลายสิ่งหลายอย่างบนโลกเริ่มกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง นั่นหมายถึงการกลับมาของการแข่งกีฬาด้วยเช่นกัน การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกในปี 2020 ถูกเลื่อนมาจัดในฤดูร้อนปี 2021 และ Google ก็พร้อมสำหรับการแข่งขันด้วยเช่นกัน เราได้ประกาศความร่วมมือกับ NBA และ WNBA ในสหรัฐอเมริกา — และสิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงคือเทรนด์การค้นหายอดนิยมในแต่ละปี การค้นหาเกี่ยวกับการแข่งขันกีฬาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งปีก็คือ Puppy Bowl
นี่เป็นเพียงสรุปสั้น ๆ ของสิ่งที่ Google ได้ทำลงไปในปี 2021 และในปี 2022 ที่กำลังจะมาถึง ในขณะที่สิ่งต่าง ๆ กำลังจะกลับมา “ปกติ” (หวังว่านะ) เราตั้งตารอคอยที่จะได้แบ่งปันการค้นพบสิ่งต่าง ๆ รวมถึงได้มาอัปเดตและเล่าเรื่องราวใหม่ ๆ ให้ทุกคนได้รับรู้กันอีกครั้ง
ที่มา: The year in review: Take a bite out of 2021
ขอให้คุณผู้อ่านมีความสุขกับปี 2022 ที่กำลังจะมาถึงนี้ครับ 😀
Pixel Society
Pixel Society
ผู้ก่อตั้งเพจ Pixel Society ชื่นชอบในระบบปฏิบัติการ Android และแอปพลิเคชันของ Google มากที่สุด
